Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Studilab

1. Identiteit van de dienstverlener

Studilab – Studiebegeleiding & Leerondersteuning
Verantwoordelijke: Joke Ceunen
Adres: Kerkstraat 8 bus 21, 1501 Halle
E‑mail: studilab.halle@gmail.com
Ondernemingsnummer / BTW: B0893.027.035

2. Diensten

Studilab biedt studiebegeleiding, leerondersteuning, examentraining en aanverwante educatieve diensten aan in kleine groepen. De begeleiding gebeurt uitsluitend op basis van abonnementen (4‑wekelijkse periodes).

Studilab behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment te wijzigen of aan te vullen.

3. Inschrijvingen

  • Inschrijvingen gebeuren via de website, e‑mail of persoonlijk contact.

  • Een inschrijving is pas definitief na bevestiging door Studilab.

  • Door in te schrijven verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

4. Tarieven en betalingen

  • Studilab werkt uitsluitend met 4‑wekelijkse betalingen vooraf.

  • Betaling gebeurt via overschrijving, betaalverzoek of factuur.

  • De betaling moet volledig voldaan zijn vóór de start van de nieuwe 4‑wekelijkse periode.

  • Bij niet‑tijdige betaling kan de toegang tot de sessies tijdelijk worden opgeschort.

  • Abonnementen worden niet automatisch verlengd; ouders kunnen per periode beslissen om verder te zetten.

 

5. Annulaties en afwezigheden

Door de leerling

  • Annuleren of afwezig blijven is enkel mogelijk met een geldig doktersattest.

  • Zonder doktersattest wordt de sessie als gevolgd beschouwd en niet terugbetaald.

  • Gemiste sessies kunnen niet worden ingehaald, tenzij Studilab dit uitdrukkelijk aanbiedt.

Door Studilab

  • Studilab kan een sessie verplaatsen of annuleren bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

  • In dat geval wordt een nieuwe datum voorgesteld of wordt de beurt niet aangerekend.

6. Aansprakelijkheid

  • Studilab begeleidt leerlingen zo goed mogelijk, maar kan geen resultaten of slaagkansen garanderen.

  • Studilab is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke spullen.

  • Ouders blijven verantwoordelijk voor het gedrag van hun kind tijdens de begeleiding.

 

7. Gedragsregels

Studilab streeft naar een rustige, respectvolle leeromgeving. Daarom gelden volgende regels:

  • Respect voor begeleiders en andere leerlingen

  • Rustige houding en focus tijdens de sessies

  • Geen storend of grensoverschrijdend gedrag

Bij herhaald storend gedrag kan Studilab de toegang weigeren zonder terugbetaling.

8. Privacy

Studilab verwerkt persoonsgegevens volgens de GDPR‑wetgeving. Zie de Privacyverklaring voor volledige informatie.

9. Intellectuele eigendom

Alle lesmaterialen, schema’s, oefeningen en documenten die door Studilab worden verstrekt, blijven eigendom van Studilab en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder toestemming.

10. Overmacht

Bij overmacht (bv. ziekte, technische problemen, extreme omstandigheden) kan Studilab de dienstverlening tijdelijk onderbreken of aanpassen zonder schadevergoeding.

11. Klachten

Klachten kunnen gemeld worden via e‑mail. Studilab behandelt elke klacht binnen een redelijke termijn en zoekt naar een passende oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement Halle‑Vilvoorde.

Placeholder
Winkelwagen